PREGUNTAS FRECUENTES

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el servicio de nuestras Casas rurales “CASARA”.


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PREGUNTAS FRECUENTES

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el servicio de nuestras Casas rurales “CASARA”.

¿Cómo están equipadas las Casas Rurales?

En nuestras casas rurales disponemos prácticamente de todas las comodidades de una casa de hoy: las cocinas se encuentran completamente equipadas, con frigorífico, lavadora, tostadora, microondas, cafetera, exprimidor, batidor y menaje completo; en el salón hay un confortable sofá, chimenea con leña, televisión y DVD con películas, libros y caja de seguridad (solo la casa del Rio). El baño está completo, con calefacción, ducha. En el exterior hay una barbacoa (excepto mayo a septiembre por riesgo de incendios), muebles de jardín y piscina privada.

¿En qué lugar se encuentra Casara?

Nuestra Finca está situada en la provincia de Málaga, municipio de Casares, pueblo blanco por excelencia, rodeado de naturaleza y Sierra, con un pequeño bosque de Alcornoques dentro de la propia finca para pasear, y cerca de las maravillosas playas de la costa del sol.

¿Qué capacidad máxima tienen las casas?

Dentro de la Finca hay varias Casas Rurales:
Casa del Rio tiene una capacidad de 4 personas máximo.
Casa Grande tiene una capacidad de 8 a 10 personas.
La Casita tiene una capacidad de 2 personas.

Están todas dentro de la Finca, pero lo suficientemente alejadas unas de otras para asegurar la privacidad.

¿Cómo puedo averiguar la disponibilidad?

Para consultar la disponibilidad puedes hacerlo en nuestra web dentro de la Sección “Oferta y Tarifas”, o bien tienes la posibilidad de hacerlo a través de nuestra línea telefónica 665 81 7560, o enviando un mail indicando fecha y número de personas y Casa elegida a info@casara.com.es

¿Dónde se pueden hacer compras de comida?

- Lidl
- Gasolinera
- Mercadona

¿Puedo llevar a mi mascota?

Se aceptan animales en caso de que sea un perro guía de personas no videntes, en caso contrario el acceso de los animales es limitado debido al minucioso compromiso sobre la higiene en cada casa. En caso de ser un animal muy bien adiestrado, y conseguir la autorización expresa de la propiedad, los dueños podrán ingresarlo presentando la documentación del animal y su camita. Además los propietarios de las mascotas deberán encargarse del buen mantenimiento de la finca recogiendo los excrementos que sus mascotas puedan depositar durante la estancia en los alrededores de la casa.

En caso de autorización, el ingreso de una mascota tiene un precio de 14€/día, mas fianza adicional de 50 €.

Somos amantes de los animales y más allá de las restricciones a animales desconocidos, poseemos en la finca perros, caballos y gallinas para que todos puedan disfrutar, en total libertad en la finca.

El huésped será responsable de retirar cualquier deposición que su mascota realice en cualquier parte de la finca.

¿Qué hacer con mi basura doméstica acumulada después de mi estancia?

El huésped se hará cargo entregar la casa en el mismo estado de limpieza en que le fue entregada y será el mismo quien deba tirar la basura en el contenedor más cercano (a la llegada a la casa se le mostrará situación del mismo), se aconseja que durante la estancia no dejen basura acumulada ya que eso puede suponer un reclamo para los bichos e insectos del campo.

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¿Qué es el servicio “un día más para preparar la vuelta”?

Para que el viajero se pueda relajar hasta el último minuto, hemos pensado en esta oferta que consiste en que por tan sólo 14 Euros por persona (iva incluido), los huéspedes podrán salir el lunes por la mañana (oferta para los fines de semana con salida el lunes hasta las 10:00h max). (Servicio aplicable exclusivamente en temporada baja)

¿Hay menaje de toallas y sábanas?

Hay toallas, sábanas, mantas y edredones en la casa. Además hay lavadora a tu disposición.

¿Hay piscina?

Cada Casa dispone de una piscina privada con agua que entra directamente del rio. (abierta del 15 de Mayo al 30 de Septiembre).

¿Hay chimenea?

Cada una de las Casas disponen de una chimenea con una carga de leña a vuestra disposición y que estará encendida a vuestra llegada con solo avisárnoslo. De todas formas tanto en el baño como en la habitación hay calefacción. Se entregará un cajón de leña el día de entrada.

¿Hay barbacoa?

La casa rural cuenta con una barbacoa, mesa y sillas para poder utilizarla también en invierno. Durante los meses de mayo a septiembre, por razones de seguridad no se podrá utilizar la barbacoa.

¿Se puede beber agua del grifo?

Se aconseja comprar agua mineral y no beber agua del grifo.

¿Se puede hacer senderismo?

Nuestra casa rural está rodeada de pistas donde puedes hacer senderismo. Y cuyas rutas están disponibles en la web de Casares.

¿Cuál es el horario de entrada y salida?

La entrada se efectuará entre de las 14:00 horas y 22:00 horas la Casa del Rio y de las 15:00 horas y 22:00horas la Casa Grande, y la salida a las 10:00h. Se podrán convenir previamente otros horarios según disponibilidad. Deberán indicar el horario más aproximado posible de entrada con antelación al día de llegada.

¿Cómo puedo hacer la reserva?

La reserva telefónica podrá realizarse de lunes a viernes de 10h a 20h, sábados de 10 a 13h al número 665217560. Se puede reservar también enviándonos un mail a info@casara.com.es las 24 horas del día.

Las consultas a través del correo electrónico serán respondidas lo más pronto posible. Una vez confirmada la disponibilidad le enviaremos un formulario de pre reserva, en la que se concretarán los datos de la reserva (nombre, teléfonos de contacto, e-mail, número de personas, casa elegida, fecha de entrada y salida, etc.), donde comprobareis que todos los datos son correctos y, junto a ellos, aparecerán nuestros datos y el número de cuenta donde poder ingresar el importe del 50% del precio total para formalizar la reserva. Al recibir el comprobante bancario vía e-mail o fax, nos pondremos en contacto contigo, acusando recibo y confirmando la reserva. Además, os proporcionaremos información adicional (descripción detallada de cómo llegar, teléfonos, etc.).

Al entrar en la casa rural se realiza el pago total del alquiler (menos el importe de la reserva), en efectivo e importe exacto, más el importe de la fianza. También puede pagarse el alquiler y la fianza por transferencia, previo a la estancia en la casa rural.

¿Cuáles serían las condiciones de anulación si al final no puedo ir?

Ante aviso de anulación con 30 o más días de antelación al día de entrada:
Reintegro del 50% de lo abonado en concepto de Reserva.

- Aviso de anulación entre 29 y 15 días de antelación al día de Entrada:
Reintegro del 35% de lo abonado en concepto de Reserva.

- Aviso de anulación entre 14 y 8 días de antelación al día de Entrada:
Reintegro del 15% de lo abonado en concepto de Reserva.

- A partir de 7 días: No se reintegrará el monto abonado en concepto de Reserva.

¿Dónde puedo recoger las llaves de la Casa Rural?

Las llaves se os entregarán personalmente cuando lleguéis a la casa rural. Os presentaremos la casa y sus instalaciones, informando también acerca de los lugares más próximos para la compra de provisiones.

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